I designed an ecommerce channel for the distribution of pharmacy and cosmetic products from the Stepharma Drugstore

El estudio de investigación llevó a realizar brenchmarketing a las droguerías que más reconocimiento tienen en Bogotá, esto contribuyo para conocer las estrategias de marketing digital que le funciona para cada droguería, además se aplicó una encuesta a los clientes, mediante la cual se logra determinar las preferencias de compra de los clientes e identificar las formas habituales de pago y reconocer los hábitos de compra online, etc. Con la toda esta información se tienen las bases para proponer el diseño un canal ecommerce para la distribución de productos de farmacia y cosméticos de la droguería steppharma a tendiendo la metodología Emica en complemento con la metodología de Cristian Plan y Narciso Cerpa.The research study led to brenchmarketing the most recognized drugstores in Bogotá, this contributed to know the digital marketing strategies that work for each drugstore, in addition a survey was applied to customers, through which it is possible to determine the customer buying preferences and identify the usual forms of payment and recognize online shopping habits, etc. With all this information, we have the bases to propose the design of an ecommerce channel for the distribution of pharmacy and cosmetic products from the steppharma drugstore, using the Emica methodology in addition to the Cristian Plan and Narciso Cerpa methodology.Magíster en Gerencia de Sistemas de Información y Proyectos Tecnológico

Plan de marketing para el lanzamiento de copas íntimas en el mercado de Bogotá

El Plan de Marketing de Sales & Marketing Network presentado en este artículo, se orienta a la realización del análisis del mercado de productos absorbentes de higiene personal femenina, para identificar oportunidades que permitan lograr el lanzamiento e introducción de la copa íntima GynaCup en la ciudad de Bogotá, reduciendo al máximo las incertidumbres propias de la incursión en un mercado nuevo, a través de un diseño estratégico estructurado sobre metodologías de análisis como el modelo Pestel, las Cinco Fuerzas de Porter y el de Planeación Estratégica de Fred David, dando lugar a una solución integral para la compañía.The Marketing Plan of the Sales & Marketing Network presented in this article, is oriented to the analysis of the market of absorbent products for feminine personal hygiene, to identify opportunities that allow to achieve the launch and introduction of the intimate cup GynaCup in the city of Bogotá, reducing to the maximum the uncertainties inherent to the incursion into a new market, through a structured strategic design on analysis methodologies such as the Pestel model, the Five Forces of Porter and the Strategic Planning of Fred David, giving rise to a integral solution for the company

Sistema de gestión de almacén para S y D Colombia S.A.

SyD Colombia S.A, es una empresa dedicada a la atención integral en el suministro y comercialización de medicamentos, equipos médicos, quirúrgico e insumos hospitalarios. Por esta razón y debido a una mala gestión en las operaciones internas de su centro de distribución, se realizó este proyecto a fin de identificar las falencias en el almacén y poder proponer mejoras en sus procesos y reducir costos innecesarios para la empresa. Inicialmente con el diagnóstico realizado mediante entrevistas, se identificaron los problemas que fueron la base para iniciar el proceso de investigación de falencias. Una vez finalizadas las entrevistas realizadas a los diferentes colaboradores de la compañía se pudo deducir que no existe un sistema de almacén que permita optimizar las operaciones y lograr un fin, la satisfacción del cliente. Dado lo anterior, con el apoyo de los empleados de la empresa, se fue recolectando información de las ventas del año 2012 al 2013, costos en general y estimación de tiempos en los procesos, es decir, la recepción, almacenamiento y alistamiento de las órdenes de pedido. Con base en esta información se realizó la clasificación ABC para identificar los productos más importantes y cómo impactaban económicamente en el almacén; luego se desarrolló la nueva distribución de la mercancía en el almacén teniendo en cuenta su nivel de rotación. Se propuso un sistema de pre-recepción con mayor trazabilidad, un manejo de materiales productivo y seguro en las operaciones manuales del día a día y un sistema de etiquetado estandarizado para uso con un sistema de radiofrecuencia, así mismo un tipo de estantería más eficiente para el picking y un método de almacenamiento más amigable con el operario. Finalmente, con los resultados obtenidos, se procedió a realizar la simulación del proceso mediante el software Flexsim, por lo tanto los resultados obtenidos demuestran un incremento en las capacidades de los operarios, el rendimiento en el alistamiento de pedidos por unidades de tiempo y demás factores que contribuyen a evidenciar las mejoras en el proceso. Por último se propuso un sistema de indicadores de gestión para un seguimiento periódico a las propuestas elaboradas.S&D is a company that specialises in the supply and marketing of pharmaceutical products such as medicines, medical and surgical equipment. This project was conducted because the firm experienced problems in the internal operations within their distribution centre. Firstly we identified the key flaws of how the storage units operated, secondly we analysed them and found new solutions and thirdly we implemented them. All of these resulted in positive improvements within their operation and significant cost reduction. Our analysis was based on interviews and research. We were able to identify the key issues that were causing inefficiencies and working failures. We conducted multiple interviews with various partners at the firm and were able to establish that there is no efficient storage system. This resulted in customer dissatisfaction and unnecessary cost to the company itself. Our analysis was based on the company financial data. We clearly looked at sales data between 2012 and 2013, calculated overall costs and profits, and also the average time it took for the good to reach clients. After the initial analysis we also identified the most profitable products by using the ABC classification. Based on these findings we carried out the new and improved goods distribution from the warehouse. We took into account their level of rotation and time spent on the shelves. We proposed a new operating system with greater goods traceability, improved material handling safe, introduction of operations manuals, new standardised labelling system and more efficient way to stack shelves. After implementing the new operation process described above, we proceeded to perform the simulation of the process. We used by software called Flexsim. The results show a significant increase in the operators capabilities to perform tasks and orders. S & D benefited not only from cost reduction but also increased customer satisfaction. Based on these positive results we also implemented enhanced performance indicators. These would help S&D with regular monitoring to increase their operational performance even more in the future

Propuesta en Supply Chain Management y Logística en la empresa Laboratorios Siegfried

Anexos con gráficas, formatos, encuestas.El presente documento contiene un estudio de caso aplicado en la empresa Laboratorios Siegfried en la ciudad de Bogotá, dedicada al desarrollo, producción y comercialización de productos farmacéuticos. Se busca identificar los procesos de abastecimiento, manufactura y distribución que utiliza la empresa, realizando un análisis sobre las posibles oportunidades de mejora mediante Supply Chain Management (SCM, por sus siglas en inglés).This document contains a case study applied in the Siegfried Laboratories company in the city of Bogotá, dedicated to the development, production and commercialization of pharmaceutical products. It seeks to identify the supply, manufacturing and distribution processes used by the company, conducting an analysis of possible opportunities for improvement through Supply Chain Management (SCM)

Diseño y puesta en marcha de un sistema de localización a partir de técnicas de geomarketing y sistemas de información geográfico para la ubicación de un negocio de servicios alimenticios en la ciudad de Bogotá

El diseño y aplicación de un sistema de localización a partir de técnicas de geomarketing y sistemas de información geográficos (SIG) para la ubicación de servicios alimenticios en la ciudad de Bogotá, es el tema que desarrolla este trabajo final. La selección de localización se realiza comúnmente con estudios convencionales por medio de encuestas al cliente objetivo, pero según la literatura, debe complementarse con estudios dinámicos que permitan monitorear permanentemente el mercado meta. Introduciendo el geomarketing como una alternativa de solución a una decisión estratégica de las empresas como es la localización de instalaciones. En el primer capítulo se presentan los factores de decisión que debe tener en cuenta la empresa al tomar la decisión de localización, dependiendo del tipo de empresa que sea, servicios o manufactura, o del tipo de cliente que vaya a atender. Pasando por las variables básicas que se tienen en cuenta al decidir dónde ubicarse, hasta llegar a las tendencias futuras en localización. Adicionalmente se mencionan los modelos de medición exacta, pero que no brindan el análisis de variables que cambian en el tiempo, presentando el geomarketing como una herramienta que genera alternativas de solución al equipo de analistas, logrando tomar una decisión acorde a la estrategia del negocio, para nuestro caso será un restaurante. En el segundo capítulo se describe la metodología planteada para el desarrollo del trabajo, realizando una clasificación del método de selección de localización y del geomarketing, generando una metodología que integra y complementa conceptos tradicionales de localización de instalaciones con técnicas y herramientas dinámicas del geomarketing por medio del uso de sistemas de información geográfico. En el tercer capítulo se expone el desarrollo del trabajo de campo realizado, iniciando por un análisis del sector de servicios o terciario, en el que están inmersos los servicios alimenticios, incluyendo los restaurantes. Observando el crecimiento de participación de este sector en el país, especialmente en la ciudad de Bogotá, que se caracteriza por tener un porcentaje relevante de las empresas de servicios al PIB de la ciudad. Posteriormente se realiza la segmentación del mercado al definir la población objetivo según el perfil demográfico y socioeconómico de la ciudad. Establecido el mercado meta, se identifica la ubicación de los sitios de interés que mayor afluencia tienen, cruzando la información obtenida de la población por medio de redes sociales, como twitter, se determina la localidad, barrio y zona de influencia que mayor atracción tiene en los consumidores. La selección se realiza con el uso de herramientas de Quantum, el software de sistemas de información geográfica (SIG) implementado en el desarrollo del trabajo. Con el uso de los SIG se logra tener un análisis más ágil y dinámico, visualizando las variables de oferta y demanda, además de factores adicionales como centros de interés, entre otros, que en estudios convencionales se pasarían desapercibidos, por lo que los SIG se vuelven la alternativa de mayor probabilidad para acceder al mercado con mayor probabilidad. La decisión de ubicación del negocio de alimentos se toma partiendo del principio de cercanía al mercado meta, dado que a menor distancia de la ubicación del cliente al negocio de servicios, mayor es la probabilidad de atraerlo. El trabajo finaliza con las conclusiones referidas al cumplimiento de los objetivos propuestos y a los resultados obtenidos, así como a las oportunidades observadas para continuar con la implementación y desarrollo del geomarketing y herramientas SIG, siendo un campo por explorar y aprovechar en Latinoamérica y Colombia. Palabras clave: geomarketing, localización, sistema de informacion geográfica, toma de decisiones.Maestrí

Evamed - sistema de información para el apoyo en tareas de evacuación y rescate en el municipio de Santa Bárbara, Santander.

Este informe contiene los pasos para la creación de la aplicación EVAMED la cual es un prototipo creado para mejorar el tiempo de traslado de pacientes críticos en zonas rurales del municipio de Santa Bárbara, Santander. Es importante destacar que este sistema de información web tiene la capacidad de ser implementado y adaptado en diferentes municipios y regiones de Colombia. Además, su desarrollo abre la posibilidad de integrar tecnologías emergentes, como drones y otras herramientas, para aumentar la eficacia y eficiencia del sistema. Este documento describe el proceso de construcción del sistema de información web dinámico que brinda información básica de las áreas de evacuación y otros datos relevantes para los cuerpos de atención de emergencias y personal de rescate.This report contains the steps for the creation of the evamed application which is a prototype created to improve the transfer time of critical patients in rural areas of the municipality of Santa Barbara, Santander. It is important to highlight that this web-based information system has the capacity to be implemented and adapted in different municipalities and regions of Colombia. In addition, its de- velopment opens the possibility of integrating emerging technologies, such as drones and other tools, to increase the effectiveness and efficiency of the system. In summary, this document describes the process of building a dynamic web- based information system that provides basic information on evacuation areas and other relevant data for emergency responders and rescue personnel

Políticas públicas de comunicación, cambios y permanencias en las estructuras de los sistemas audiovisuales. Análisis comparado de los casos de Colombia y Venezuela (2000-2014)

[ES]Con la intención de llevar a cabo un aporte en el ámbito de los estudios de la comunicación en América Latina, partiendo de un enfoque teórico que se acerca a la Economía Política de la Comunicación y considerando a las variables socio-políticas domésticas como factores explicativos relevantes, esta investigación se centra en analizar, describir y explicar los cambios acaecidos en el último cuarto de siglo en el sector de los medios de comunicación de radio y televisión en Colombia y Venezuela, tras las reformas en sus sistemas normativos. Los países analizados son dos casos de especial interés, cuyos gobiernos de los últimos quince años reflejan enormes contrastes en el accionar político. Por un lado, Venezuela, que ha sido uno de los países que inició una ola de cambios políticos en la región, con la llegada de Hugo Chávez al poder en 1999. Y, por otro, Colombia, cuyos gobiernos mantuvieron una tendencia continuista sin mayores sobresaltos en cuanto a su orientación. Para realizar el análisis comparativo de estos dos casos, este trabajo está articulado en siete capítulos, siendo el primero introductorio. Así, el segundo corresponde al marco teórico-conceptual con el que se hace un repaso de las definiciones, teorías y enfoques recurrentes en el análisis de las políticas de comunicación, los procesos de regulación, la estructura de la propiedad mediática, la concentración y el pluralismo mediático. Este marco teórico se construye sobre la base de dos amplios campos interdependientes. Por una parte, el que vincula a las políticas públicas de comunicación con los factores que inciden en su orientación. Por otra parte, el que relaciona a dichas políticas con los conceptos de concentración y pluralismo. El tercer capítulo de esta tesis explica el diseño metodológico de la investigación y las principales decisiones tomadas, teniendo en consideración las limitaciones en torno a los datos disponibles y, consecuentemente, las inferencias causales que pueden derivarse de ellos. Partiendo de la definición y discusión de los conceptos y las teorías desarrolladas en el capítulo anterior, el marco metodológico explicita los objetivos, las preguntas de investigación, las hipótesis y las herramientas empleadas para llevar a cabo el análisis empírico, así como la estructura que el mismo toma. Los capítulos cuarto y quinto son el marco histórico-contextual de los medios de comunicación en Colombia y Venezuela. Cada uno de ellos consta de dos partes que corresponden a la historia del surgimiento y desarrollo de los medios de comunicación en cada país. En éstos se narran los principales acontecimientos políticos vinculados al devenir del ámbito comunicacional de los países, se hace una revisión de las políticas públicas de comunicación que han sido implementadas a lo largo de la historia y se analiza la configuración de la estructura mediática de los dos países, teniendo en cuenta sus variaciones desde 1923 (para el caso de Colombia) y desde 1924 (para el caso de Venezuela) hasta el año 2014. El sexto capítulo se encarga de definir la variable independiente. En él se hace una revisión minuciosa de la legislación sobre medios de comunicación que entró y se mantuvo en vigor entre 2000 y 2014. En éste se lleva a cabo, en primer lugar, un análisis comparativo de la legislación sobre comunicación, que busca conocer y describir el compendio regulatorio de los sistemas mediáticos de Colombia y Venezuela, orientado a incidir en la estructura comunicacional de los dos países. En segundo lugar, se establece una comparación de las características de la legislación en cada país, utilizando para ello una adaptación de las dimensiones, variables e indicadores establecidos por la UNESCO en su documento “Indicadores de Desarrollo Mediático. Marco para evaluar el desarrollo de los medios de comunicación social” (UNESCO, 2008). A continuación, el séptimo capítulo se centra en analizar los cambios acaecidos en la variable dependiente, identificada con la estructura mediática de los dos países, a través de la revisión de los indicadores “número de actores según tipo de propiedad”, “grado de concentración de audiencia” y “grado de concentración de la facturación publicitaria”. Para ello se examina la evolución de 2000 a 2014 de la propiedad (privada y estatal) de los medios de comunicación de radio y de televisión en abierto, con cobertura nacional y en las zonas metropolitanas de Bogotá y Caracas. En el octavo y último capítulo de conclusiones, en base a los objetivos propuestos en torno a la resolución de la pregunta de investigación que articula el trabajo, se reflejan los principales resultados tras el análisis de las políticas públicas implementadas en cada país, así como de los cambios en la variable dependiente en términos comparativos. Además, se integra la experiencia directa de expertos en medios de comunicación y periodistas de los dos países. Ello implica un aporte, desde una perspectiva más cercana al objeto de estudio, que sirve para enriquecer las conclusiones generales. De esta forma, se retoma la hipótesis central planteada en esta investigación y se reflexiona en torno a la cuestión fundamental que aborda este trabajo: la asociación existente entre las políticas públicas de comunicación, las estructuras de los sistemas de medios y las características políticas de los gobiernos. Con todo ello, se pretende aportar datos y evidencias al debate que explora la lógica de la causalidad de los tres factores antes mencionados y, en definitiva, contribuir al estudio de las políticas públicas de comunicación como factores de cambio social en América Latina